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    • 簡介:,IATF16949新版過程烏龜圖的編制與詳解,1,,學習是機會,學習是工作,學習更是責任開放的心態,積極的參與,表達自己看法尊重的態度,仔細的聆聽,分享他人經驗用心去感悟,隨時可提問,付諸實際行動,我們的培訓規則,2,,目錄,,一、過程烏龜圖介紹二、IATF169492016過程識別和分析三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,3,,過程烏龜圖定義,,為了保證過程有效運行和控制,組織應確定所需的準則及方法,這些準則和方法形成文件就是公司或企業的管理體系文件。在體系建設初期,公司必須建立管理文件體系,來保證公司達到所要求的(產品)質量和預期管理目標;而要建立這些管理文件,公司必須開展系統的過程分析活動,IATFINTERNATIONALAUTOMOTIVETASKFORCE國際汽車工作組推薦了一種單一過程分析圖,因形似烏龜而稱為烏龜圖。,烏龜圖是用來分析過程的一種工具,是通過形體語言來表示被識別過程的六個關鍵問題輸入、輸出、使用資源、負責人、活動的依據、評價活動的指標的圖示,該圖分別以烏龜的頭部、尾巴、四只腳和腹部表示六個關鍵問題。,一、過程烏龜圖介紹,4,,十步法,識別烏龜圖的十步方法1、識別過程和過程所有者(負責部門);2、識別基本的輸入(顧客要求);3、識別基本的輸出(需求滿足);4、識別分過程,把輸入轉換成輸出;5、根據分過程完善輸入;6、根據分過程完善輸出;7、根據分過程識別每一步需要的設備設施;8、根據分過程識別每一步需要什么人執行;9、識別方法,使過程控制標準化;10、識別過程績效指標,評估效果和效率。,一、過程烏龜圖介紹,,5,,分析步驟,繪制烏龜圖的準備1、要求內審員為本部門人員進行烏龜圖六個關鍵問題的培訓,使其了解烏龜圖的內涵。2、各級領導應能繪制并熟悉烏龜圖的各部分內容。3、要求各部門首先明確現有過程是否已經有文件,(程序文件、相關法律法規或技術規范、指導文件)4、各部門應明確接口關系,并確?,F在過程已經監測/評估。5、建立與接口的輸入和輸出,清楚輸入有哪些,由誰向你提供,輸出有哪些,輸出給誰。6、現有過程有哪些記錄,是否有清單,有空白表樣,是否會使用,記錄提交給誰。,一、過程烏龜圖介紹,,6,,分析步驟,烏龜圖的圖解說明方框1是烏龜的身軀,主要描述過程名稱,要求各部門通過多方論證的方法識別過程并先后找出COP顧客導向過程,SP支持過程,MP管理過程,將識別的過程名稱填入,要求過程名稱準確與實際一致,以及該過程所對應的體系條款。,一、過程烏龜圖介紹,,①,②,③,⑥,④,⑤,⑨,⑦,⑧,7,,分析步驟,方框2是烏龜的左前腳,是涉及相關的資源的描述,使用什么方式,填寫本過程使用的材料、機器、檢測設備、計算機系統、軟件等。方框3是烏龜的右前腳,應描述誰負責做及對資格的要求,特別注意人員的技能要求和能力培訓等。方框4是烏龜的左后腳,應寫清如何做,填寫相關的過程控制程序,支持的指導文件、方法等,要求較詳細填寫,不要遺漏。方框5是烏龜的右后腳,應描述現使用的關鍵測量/評估內容,如矩陣表、推移圖、關鍵指標、月報表等。方框6是烏龜的頭部,是過程所有者,也就是說該過程負責部門及人員。方框7是烏龜的尾巴,是對該過程風險和機遇的識別,這是新版體系的一個重要變化。方框8是對涉及的過程輸入的描述。輸入也是要求,是分析的關鍵,應詳細填寫實際輸入,可能是文件、圖紙、材料、樣件、數模、工具或計劃或信息,應清楚輸入是從哪里來的,有多少,與其他過程的關系,要考慮相關的法律法規的要求。方框9是對涉及過程輸出的描述,輸出也是提供的證據,可能是具體的產品、文件、應與有效的評估測量相聯系,應詳細填寫實際的輸出證據,并可追溯。,一、過程烏龜圖介紹,,8,,一、過程烏龜圖介紹,分析注意事項方框4、方框2、方框9是相互關聯的,方框4的如何做就是我們現在的程序文件、指導文件及作法(作法有時指保持記錄)。程序和指導文件作法中涉及的原材料、配套件、設備、檢測手段、模治具就是方框2的通過什么方式來完成過程,方框9的證據大多是四階表單或實物。方框9和方框5是相關的,也是關聯的,方框9的內容是客觀證據,可選擇適用參考要求,如記錄總臺帳,APQP文件包等,方框9涉及的是公司的管理過程。方框2和方框3涉及的多數是人員、設備、設施、資金等資源要求,因為資源配備需要高層決策,所以應獲得高層的支持。方框5除現行考核指標外,包括期望的指標。,分析步驟,,9,,441組織應按照本標準的要求,建立、實施、保持和持續改進質量管理體系,包括所需過程及其相互作用。組織應確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織內的應用,且應A)確定這些過程所需的輸入和期望的輸出;B)確定這些過程的順序和相互作用;C)確定和應用所需的準則和方法(包括監視、測量和相關績效指標),以確保這些過程的運行和有效控制;D)確定并確保獲得這些過程所需的資源;E)規定與這些過程相關的責任和權限;F)應對按照61的要求所確定的風險和機遇;G)評價這些過程,實施所需的變更,以確保實現這些過程的預期結果;H)改進過程和質量管理體系。,二、IATF169492016過程識別和分析,44質量管理體系及其過程(IATF169492016體系條款44),,10,,公司按ISO90012015、IATF169492016標準的相關要求,采用過程方法建立質量管理體系,形成文件加以實施和保持,并持續改進,滿足顧客要求,符合質量管理體系的法律法律要求,以實現所有者、顧客、社會、員工及相關方滿意。公司管理者代表具體負責組織質量管理體系的建立和實施。公司質量管理采用過程方法并做到A識別所需的過程及在公司中的運用(如A、B、C、D所描述)。B確定過程順序及相互作用。A、按過程定義的質量管理體系過程一組將輸入轉化為輸出的相互關聯的或相互作用的活動。過程是為顧客(內部的或外部的)提供產品或服務的一系列活動,過程開始于輸入,以輸出為結束。公司的質量管理體系按類型分為顧客導向過程、支持過程、管理過程。,二、IATF169492016過程識別和分析,11,,B、顧客導向過程COP通過輸入和輸出直接和外部顧客聯系的過程,直接對顧客產生影響,是給公司直接帶來效益的過程。公司通過識別和管理以下COP,以實現顧客滿意。C1市場營銷C2合同與訂單管理C3產品和過程開發C4產品制造C5產品交付與服務C6顧客滿意度管理C、支持過程SP提供主要資源或能力,為了實現公司的經營目標,支持COP實現預計目標的過程。支持過程是支持COP功能的必要過程。公司通過對以下SP的管理,確保實現公司的經營目標。S1基礎設施與環境管理S2監視和測量資源管理S3知識與信息管理S4人力資源管理S5文件與記錄管理S6采購與供應商管理S7工裝模具管理S8標識與可追溯性S9產品防護與存儲S10產品監視與測量S11不合格品管理,二、IATF169492016過程識別和分析,12,,D、管理過程MP用來衡量和評價顧客導向過程和支持過程的有效性和效率、組織策劃將顧客要求轉化為組織衡量的目標和指標,確定公司組織結構、產生公司決策和目標及其更改等過程。公司通過對以下MP的管理,確保公司有效決策和持續改進。M1組織的環境M2領導作用M3風險和機遇M4經營計劃M5數據分析與評價M6內部審核M7管理評審M8改進,二、IATF169492016過程識別和分析,13,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,過程烏龜圖案例(COP顧客導向過程),,14,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,15,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,16,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,17,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,18,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,19,,過程烏龜圖案例(MP管理過程),,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,20,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,21,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,22,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,23,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,24,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,25,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,26,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,27,,過程烏龜圖案例(SP支持過程),,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,28,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,29,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,30,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,31,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,32,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,33,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,34,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,35,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,36,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,37,,三、IATF169492016過程烏龜圖編制與詳解,38,,四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,1、過程烏龜圖系統的描述了組織質量管理體系的所有過程范圍;2、過程烏龜圖在體系標準和組織質量管理體系中間起到橋梁樞紐的作用;3、過程烏龜圖為組織管理者提供工作的方法和思路;4、過程烏龜圖作為組織檢查內部質量管理體系運行的重要手段,即內部質量管理體系采用過程烏龜圖的方法進行檢查運行效果。,39,,四、過程烏龜圖在組織質量管理體系中的作用,40,
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    • 簡介:THESTANDARDFORPORTFOLIOMANAGEMENTFOURTHEDITIONLIBRARYOFCONGRESSCATALOGINGINPUBLICATIONDATAHASBEENAPPLIEDFORISBN9781628251975PUBLISHEDBYPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INC14CAMPUSBOULEVARDNEWTOWNSQUARE,PENNSYLVANIA190733299USAPHONE6103564600FAX6103564647EMAILCUSTOMERCAREPMIORGWEBSITEWWWPMIORG?2017PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCALLRIGHTSRESERVEDPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCCONTENTISCOPYRIGHTPROTECTEDBYUSINTELLECTUALPROPERTYLAWTHATISRECOGNIZEDBYMOSTCOUNTRIESTOREPUBLISHORREPRODUCEPMI’SCONTENT,YOUMUSTOBTAINOURPERMISSIONPLEASEGOTOHTTP//WWWPMIORG/PERMISSIONSFORDETAILSTOPLACEATRADEORDERORFORPRICINGINFORMATION,PLEASECONTACTINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPORDERDEPARTMENT814NORTHFRANKLINSTREETCHICAGO,IL60610USAPHONE18008884741FAX3123375985EMAILORDERSIPGBOOKCOMFORORDERSONLYFORALLOTHERINQUIRIES,PLEASECONTACTTHEPMIBOOKSERVICECENTERPMIBOOKSERVICECENTERPOBOX932683,ATLANTA,GA311932683USAPHONE18662764764WITHINTHEUSORCANADAOR17702804129GLOBALLYFAX17702804113EMAILINFOBOOKORDERSPMIORGPRINTEDINTHEUNITEDSTATESOFAMERICANOPARTOFTHISWORKMAYBEREPRODUCEDORTRANSMITTEDINANYFORMORBYANYMEANS,ELECTRONIC,MANUAL,PHOTOCOPYING,RECORDING,ORBYANYINFORMATIONSTORAGEANDRETRIEVALSYSTEM,WITHOUTPRIORWRITTENPERMISSIONOFTHEPUBLISHERTHEPAPERUSEDINTHISBOOKCOMPLIESWITHTHEPERMANENTPAPERSTANDARDISSUEDBYTHENATIONALINFORMATIONSTANDARDSORGANIZATIONZ39481984PMI,THEPMILOGO,PMBOK,OPM3,PMP,CAPM,PGMP,PFMP,PMIRMP,PMISP,PMIACP,PMIPBA,PROJECTMANAGEMENTJOURNAL,PMNETWORK,PMITODAY,PULSEOFTHEPROFESSIONANDTHESLOGANMAKINGPROJECTMANAGEMENTINDISPENSABLEFORBUSINESSRESULTSAREALLMARKSOFPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCFORACOMPREHENSIVELISTOFPMITRADEMARKS,CONTACTTHEPMILEGALDEPARTMENTALLOTHERTRADEMARKS,SERVICEMARKS,TRADENAMES,TRADEDRESS,PRODUCTNAMESANDLOGOSAPPEARINGHEREINARETHEPROPERTYOFTHEIRRESPECTIVEOWNERSANYRIGHTSNOTEXPRESSLYGRANTEDHEREINARERESERVED10987654321
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    • 簡介:浙江求是招標代理有限公司關于省口腔醫院人力資源管理系統項目招標文件項目名稱人力資源管理系統項目項目編號QSZBZHE19001GK采購人省口腔醫院采購代理機構浙江求是招標代理有限公司3/59第一章投標邀請根據中華人民共和國政府采購法等有關規定,經浙江省財政廳201843298號、201843300號確認書批準,浙江求是招標代理有限公司受省口腔醫院委托,現就人力資源管理系統項目進行公開招標,歡迎國內合格的供應商前來投標。一、招標項目名稱一、招標項目名稱人力資源管理系統項目二、招標項目編號二、招標項目編號QSZBZHE19001GK三、采購組織類型三、采購組織類型分散采購委托代理四、招標項目概況四、招標項目概況序號名稱數量單位是否允許采購進口產品簡要規格描述或標項基本概況介紹預算金額萬元人民幣最高限價萬元人民幣1人力資源管理系統項目1套否詳見采購需求4040五、采購需求五、采購需求詳見附件六、投標供應商資格要求六、投標供應商資格要求1符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規定的投標人資格條件(一)具有獨立承擔民事責任的能力;(二)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度;(三)具有履行合同所必需的設備和專業技術能力;(四)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;(五)參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄;(六)法律、行政法規規定的其他條件。投標人特定資格條件投標人特定資格條件本項目不接受聯合體投標。七、招標文件的報名七、招標文件的報名/發售時間、地址、方式及售價發售時間、地址、方式及售價1.報名/發售時間2019年2月21日至2019年2月28日雙休日及法定節假日除外上午8301130、下午13001700。2.報名/發售地址浙江求是招標代理有限公司(杭州市西湖區玉古路173號中田大廈16樓H室)。3方式現場領售或電子郵件報名。4.標書售價每本500元整(售后不退)備注招標文件發售截止之后有潛在投標人提出要求獲取招標文件的允許其獲取,如對招標文件有質疑的應在規定的質疑期限內提出。八、投標人購買標書時應提交的資料八、投標人購買標書時應提交的資料1報名表(通過電子郵件報名投標人提供WORD電子版)報名表下載地址求是招標網(HTTP//SXQSZBNET);2有效的法人或者其他組織的營業執照等證明文件(復印件加蓋公章)、自然人的身份證明。備注備注1投標人注冊非浙江政府采購網注冊的投標人或發生變更且未及時更新的投標人,應當在規定時間內按照浙江省政府采購供應商注冊及誠信管理暫行辦法(浙財采監字[2009]28號)的相關規定及時辦理更新或投標人注冊事項。2投標人未在采購代理機構辦理報名手續的投標文件予以拒收。九、投標截止時間九、投標截止時間2019年3月14日上午93000
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    • 簡介:160價值工程體系運行的始點為用戶需求單位而不是簡單的生產單位提交的用料計劃,在改進采購管理流程的過程中,應對用戶對產品的需求情況進行合理分析,為后續采購過程中提供目標性指導。有效采購管理流程運作過程如圖2所示。_供應商管理體系支撐甭麗二二問部門提供用料I需求計劃~1一慧酒需求計劃采購合同、采購訂單、發票的簽訂臺同、發票、采購單等對照進行結算I采購結束采購管理流程運作過程舟笥罕虢程之間、流程環節之間緊密聯合。杜絕孤立圖2采購管理流程運作過程33精益生產管理標準改進為保證發動機制造企業改進后的精益生產管理流程順利實施,離不開精益生產管理標準的改進設計。精益生產管理標準的有效改進和設計是推進精益生產管理模式有序運行的重要保障。精益生產管理標準體系構建應從組織、流程兩個方面進行重點考慮,改進和設計與組織、流程等不同方面相匹配的生產管理標準,形成組織、流程和標準三維度的生產管理標準體系。同時,在生產管理標準改進設計的過程中,要堅持如下四條基本原則。首先,要樹立生產管理標準實施可持續發展的理念其次,不同的生產管理標準要與不同的生產管理要素運行保持同步;再次,改進設計生產管理標準的重要依據是構建一套量化的指標體系;最后,保證制定的每一生產管理標準在實施過程中進行積累和統一,并在每次實施過程中不斷強化和改進,形成科學合理的生產管理標準。組織技術組織人員組織界面組織技術實施標準/工作程序管理標準/產品研發標準工藝規制標準人員崗位管理標準/物資采購標準庫存管理標準/采購技術標準生產操作標準一一一一一精益生產管理模式運行保障策略支撐_L_~M‘圖3生產管理標準體系架構4發動機制造企業精益生產管理模式運行保障策略41完善信息化管理策略信息化管理是制造企業精益生產管理模式正常運行的信息化保障,因此必須把信息化管理作為保證精益生產管理模式有效運行的關鍵性基礎環節。首先,做好人力資源、物料、客戶等不同主體方面的主文件基礎數據管理,以充分反映整個生產管理運作過程中所有不同主體的狀態和信息。其次,在生產過程中進一步完善物料清單以及工藝路線的基礎數據,根據基礎數據的變化情況進行動態性管理,提高基礎數據管理的有效性。再次,借助于網絡化硬件設施,對生產管理過程中的不同方面信息進行有效收集和存儲,以保證相關信息的全面掌握。42調整人員管理策略首先,建立營造學習氛圍的學習型組織。通過建立學習型組織,培養員工的創新性思維,提高員工的創新性能力。其次,改進實現多技能生產的員工培訓方案。加強員工培訓,系統性地制定全方位的培訓計劃和方案,采取適合不同層次員工的培訓方式進行培訓,提高員工的一專多能性,保證精益生產管理模式正常進行。再次,完善旨在提高員工士氣的激勵機制。認真考察不同員工的不同層次需求,有針對性地對不同層次需求的員工采取不同激勵政策。43完善企業文化建設策略首先,轉變企業層文化理念。在精益生產管理活動中,領導可以引導和激勵員工持續性地改善,充分發揮員工的創新精神。其次,形成針對項目的團隊文化。發動機制造企業應高度重視加強團隊建設,在建設團隊過程中接納并吸收精益生產管理這一理念,形成團隊建設機制,提高部門之間的溝通協調效率。再次,建設提升員工專業能力的班組文化。班組管理者要樹立以人為本的文化理念,通過班組管理者與員工的自由溝通和交流,讓員工參與工作管理中來,積極提出改進班組工作的一系列意見,促進員工解決實際問題的積極性和主動性。5結論本研究主要運用定性研究方法對發動機制造企業目前實施的精益生產管理模式問題進行剖析,指出主要存在于組織界面、流程和生產管理標準三方面的生產管理問題?;诖藛栴}對精益生產管理模式進行改進,并提出改進后的精益生產管理模式運行保障策略。該研究不僅能夠讓企業內部管理者高度重視生產管理活動中出現的不同方面問題,為管理者針對性地采取有效策略提供參考依據。而且能夠讓發動機制造企業內部工作人員重新對精益生產管理思想進行深入理解,進一步豐富精益生產管理知識體系。參考文獻【1ZHANGJUNCHAORESEARCHONLEANPRODUCTIONINAPPLICATIONOFCHINASMANUFACTURINGINDUSTRYJMANAGEMENT,2009,2223262BISKUPD,FELDMANNMLEANEXTENDEDWORLDCLASSMANUFACTURINGINANERAOFHYPERCOMPETITIONJ】2006,5732963033JAMAS,LHREDUCINGVARIABILITYTOIMPROVEPERFORMANCEALEANCONSTRUCTIONPRINCIPLEJOURNALOFCONSTRUCTIONENGINEERINGANDMANAGEMENTJ2004,128,21441544SHII棚LIU,HUOB,SELENW,YEUNGJHY,ETA1UNDERSTANDINGDRIVERSOFPERFORMANCEINTHE3PLINDUSTRYINHONGKONGJINTERNATIONALJOURNALOFOPERATIONSANDPRODUCTIONMANAGEMENT,2008,2887728005】張震,黃淇淺析現代制造業企業管理的精益生產方式【J中國科技縱橫,2010,22180181亟一1
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